9 月 22 日消息 此前有多位网友反馈，Windows 版本的 iTunes 更新后，出现集体崩溃的情况，软件提示文件丢失，需要重新安装。

官网下载的 iTunes 最新版 12.12，以及 Microsoft Store 微软商店提供的更新都会导致 iTunes 报错。

据 9To5Mac 报道，崩溃现象不仅出现在国内，包括系统语言设置为英语以外的任何语言的 iTunes 都遇到了崩溃情况。

已知的解决方案就是重新安装旧版本的 iTunes，或者将 Windows 的系统语言设置为英文，iTunes 就可以正常打开。

目前苹果公司尚未对该情况作出回应，预计将在未来的更新中修复。