技术的快速进步，极大地改善了我们的日常生活。然而一群上传了由 iPhone 或 iPad 拍摄的照片的高中生，却因为考务系统不兼容苹果 HEIC 照片格式而导致成绩不合格，然后被迫重新参加大学的 AP 入学考试。据悉，本次事件涉及 2017 年以后生产的 iPhone 和 iPad 拍摄并上传的照片。
外媒 TheVerge 报道了加州高中生尼克·布莱纳（Nick Bryner）的故事。在将手写答案拍照并上传到 AP 考务管理网站 College Board 之后，他和成千上万的其他人都遇到了同样的上传超时 bug 。在倒计时为零的时候，这些倒霉孩子就会自动被判成绩不合格，并告知其可在三周内重新参加考试。
后续调查表明，问题就出在 iPhone 和一些较新的 Android 智能机上。当学生尝试将以更高压缩比的 HEIC 格式来拍照并上传至 College Board 网站时，就会遇到超时的问题。
对于手机用户来说，HEIC 更加节省机身内置或云盘的存储空间，但可惜它并没有得到广泛的支持。考务网站College Board 仅支持 JPG、JEPG 和 PNG 格式的图片，而无法自动将 HEIC 转换为兼容的文件格式。
目前大学理事会正在努力帮助学生正确提交答案，且其声称只有不到 1% 的学生遇到了该问题。如果想要彻底避免这个问题，也可花上几秒钟时间来变更 iPhone 默认的照片格式。方法是打开‘设置’，向下滚动并点击‘相机’，然后将‘格式’改为‘最佳兼容’。如此一来，手机就会默认使用 JPEG 图片格式，而不是默认的 HEIC 。
据悉，该格式是苹果在 2017 年的 iOS 11 更新中，首次为 iPhone 和 iPad 引入的。大学理事会提醒该问题无法通过直接修改文件后缀名的方式而得到解决。
